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Die häufigsten Fragen und Antworten

Wir haben die häufigsten Fragen, die uns derzeit erreichen, gesammelt und zusammengefasst. Wir hoffen, dass sich die ersten oder wichtigsten Fragen hiermit vielleicht schon selbst klären können. Sollte deine Frage hier noch nicht beantwortet sein, freuen wir uns auf eine Mail an info@camping-amrum.de

allgemeines & aktuelles

Wir sind in der Hauptsaison (15. Juni - 15. September) täglich von 7:30 - 12:30 Uhr und 13:30 bis 20:30 Uhr für euch vor Ort. In der Nebensaison täglich von 8:00 - 12:30 Uhr und 14:30 bis 19:00 Uhr.

Die 3G-Regelung ist derzeit in Schleswig-Holstein ausgesetzt und findet keine Anwendung mehr. Wir richten uns hier nach dem Landesgesetzt und können deshalb alle Gäste gleich welchen G-Status beherbergen. 

In der Rezeption und im Inselmarkt gilt weiterhin die Maskenpflicht, auch in der Gastronomie bis zum Platz. Im Sanitärgebäude ist das Tragen einer Maske nicht mehr verpflichtend. Dennoch möchten wir an dieser Stelle darauf hinweisen, dass regelmäßiges Händewaschen und desinfizieren, Abstand halten und in die Ellbogenbeuge niesen als grundsätzliche Hygiene-Regeln zu verstehen sind und besonders in einer Pandemie und / oder Grippezeit entsprechend universell Anwendung finden sollte. 

Da zu An- und Abreise-Zeiten in unserer Rezeption einiges los sein kann, möchten wir dich bitten uns eine E-Mail mit deinem Anliegen zu senden. Das Telefon ist derzeit fest besetzt immer Dienstag bis Donnerstag 11:00 bis 14:00 Uhr. In wirklich zeitkritischen Fällen sind wir für dich auch über WhatsApp oder Facebook zu erreichen. 

Kurz vorweg: JEDER bekommt eine Antwort auf seine E-Mail. Je nach Andrang, kann es allerdings immer mal zu Verzögerungen bei der Beantwortung von Nachrichten kommen. Wir bitten dich deshalb um 2-3 Tage Geduld und danken für dein Verständnis. 

BUCHUNG, Anreise & Abreise

Unser Buchungstool hier auf der Website (zu finden unter dem Reiter "Buchen") spiegelt immer den aktuellen Stand der derzeitig verfügbaren Plätze wieder. Am schnellsten und einfachsten geht es für uns und für dich, wenn duganz unkompliziert direkt online buchst. Zudem erhältst du eine direkte Info über freie Plätze und Preise.

Auf dem Dünencamping Amrum zeltet ihr mitten in den Dünen im Naturschutzgebiet. Das geht allerdings nur auf den kleinen, natürlich vorgebenen Sandtälern ziwschen den Gräserhügeln. Gerade das macht es so besonders. Auch auf unserer großen Zelt-Sandfläche ist der Untergrund nicht über große Flächen eben. Deshalb können wir im freien Zeltbereich leider keine Zelte aufnehmen, die größer als 25 Quadratmeter sind. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass ihr mit Maxi-Zelt auf einem unserer Wohnwagen-Stellplätze übernachten könnt. Bitte kontaktiere uns hierzu rechtzeitig. 

Dieses Jahr hat der Platz vom 1. April bis 31. Oktober 2022 geöffnet. Des Weiteren arbeiten wir an einer Möglichkeit, auch über den Winter Wohnmobilstellplätze zur Verfügung stellen zu können. 

Wir empfehlen immer einen Platz und eine Fähre gleichzeitig und vor allem rechtzeitig zu buchen. Plätze für Wohnmobile und lange Gespanne sind auf den Fähren nur begrenzt vorhanden und immer schnell weg. Auf unserem Platz gibt es leider nicht die Möglichkeit eines "Wartebereichs" - und wir können die Fährplätze und Zeiten auch leider nicht beeinflussen. Beachte bitte, dass jede Umbuchung des Platzes mit einem erheblichen Mehraufwand bei uns verbunden ist, weshalb wir seit diesem Jahr für alle Umbuchungen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 35,00 € erheben.

Anreisen darfst du gerne regulär ab 12:00 Uhr bis zur letzten Fähre. Beachte hierbei bitte unseren jeweiligen Rezeptions-Öffnungszeiten in Ihrem Reisezeitraum. Die aktuellen Öffnungszeiten findest du immer unter dem "Kontakt"-Reiter. Sollte die Rezeption zum Zeitpunkt deiner Anreise nicht besetzt sein, bitten wir dich (in der Mittagspause) kurz zu warten und dann einzuchecken. Wenn du mit der letzten Fähre kommen solltest, zeigen wir dir deinen Platz (oder einen alternativen Übernachtungsplatz) und behalten einen Ausweis ein. Du kommst dann einfach in Ruhe an und checkst am nächsten Morgen ein. Die Nacht wird jedoch bereits voll berechnet.

Solltest du deinen Platz bereits früher nutzen wollen, ist dies vorab schriftlich mit uns abzusprechen. Eine verfrühte Anreise vor 12:00 Uhr ist nur nach Absprache, Verfügbarkeit des Stellplatzes/Mietobjekts und gegen Zahlung einer Gebühr von 10,00 € möglich. Bitte nicht ohne Absprache "auf gut Glück" früher anreisen, da wir sonst große Rangier-Probleme in unserer Zufahrt bekommen.

Um 10:00 Uhr muss der Platz wieder frei sein, auschecken demnach davor. Wenn du vor 8:00 Uhr abreisen möchtest, bitte am Abend vorher auschecken. Urlauber von Wohnwagen bitte zudem einplanen, dass die Wohnwagen mit dem Traktor aus den Dünen gezogen werden müssen. Bitte aus diesem Grund bereits einen Tag vorher zur Terminfindung an der Rezeption melden, dann wird ein*e Platzwart*in hierfür bereit stehen.
 
Solltest du länger als bis 10:00 Uhr bleiben wollen, ist es möglich (nur nach vorheriger Absprache und Verfügbarkeit des Stellplatzes!) einen Late Check Out zu buchen. Gegen eine Gebühr von 10,00 € kannst du die Abreise-Zeit auf 14:00 Uhr verlängern. Bei Abreise nach 14:00 Uhr (und auch wieder nur nach Absprache und Verfügbarkeit des Stellplatzes) wird zusätzlich eine weitere gesamte Nacht berechnet. 

Grundsätzlich darfst du frei entscheiden, wann du wie lange bei uns bleiben möchtest. Ist jedoch eine feste Buchung getätigt und der Platz entsprechend für dich freigehalten, ist das für beide Seiten verbindlich. Eine anteilige (Rück-)Erstattung der Aufenthaltskosten ist deshalb nicht möglich. 

Es kann ja immer etwas unvorhergesehenes passieren, deshalb kannst du deinen Platz bei uns selbstverständlich stornieren. Aufgrund der besonderen Insellage und Fährsituation, können wir Plätze nicht einfach nachbesetzen. Für den entstandenen Mehraufwand behalten wir uns deshalb vor, folgende Stornogebühren zu erheben:

- Rücktritt bis 45 Tage vor Aufenthaltsbeginn: 35,00 € Stornogebühr 

- Rücktritt ab 44 Tage vor Aufenthaltsbeginn: 20% des bei der Buchung bestätigten Gesamtpreises 

- Rücktritt ab 21 Tage vor Aufenthaltsbeginn: 100% des bei der Buchung bestätigten Gesamtpreises 

Weitere und ausführlichere Infos dazu findest du in unseren AGB.

Wir wünschen an dieser Stelle erstmal gute Besserung!

Solltet ihr im Rahmen einer Covid 19 Infektion nicht anreisen können, gelten weiterhin unsere AGB und Stornierungsmodalitäten. Insbesondere §7 Rücktritt durch den Campinggast. Wir empfehlen hier ausdrücklich das Abschließen einer Reiserücktrittsversicherung. 

Bleibt gesund und bis bald auf Amrum!

Unser Angebot vor Ort

Ja, wir haben ab dieser Saison ein flächendeckendes W-LAN eingerichtet. Zugänge hierfür und entsprechende Nutzungspässe können im Inselmarkt und an der Rezeption erworben werden. 

Die Stromschließfächer wurden aufgestockt und es gibt nun ausreichend freie Fächer. Ihr findet diese am Rezeptionsgebäude. Hier können Handys, Powerbanks, Zahnbürsten, etc. aufgeladen werden. Für 2€ kann das Schließfach 24 Stunden gemietet werden. Hierfür einfach an die Rezeption kommen und Fach ausleihen. Wir notieren den Namen und die Dauer, bezahlt wird vorab. Sodann gibt es den Schlüssel für das Fach. Es wird von unserer Seite für Wertgegenstände darin, etc. keine Garantie übernommen.

Ja, wir haben dieses Jahr schon einige neue Strom-Versorgungsstellen für Zelter in den Dünen installieren können. Solltet ihr Strom benötigen, dieses bitte bei der Buchung mit anklicken. Ein entsprechend langes Kabel (je länger das ist, desto flexibler ist man bei der Platzwahl) mit CEE-Stecker hat jeder selbst mitzubringen. Wir empfehlen ein 25 Meter Stromkabel aus Gummi mit einem Durchmesser von mindestens 2,5 mm². Wahlweise stehen Zeltern natürlich auch unsere Strom-Schließfächer zur Verfügung, welche gerade für "Gelegenheits-Strom-Tanker" eine gute Alternative zum "festen" Stromanschluss darstellen. 

Ja, es gibt ein paar (wenige) Kühl-Schließfächer. Diese sind an der Rezeption ausleihbar. Zusätzlich steht eine große Kühltruhe bereit, welche jedoch öffentlich zugänglich ist. Jeder ist für seine Lebensmittel hierin selbst verantwortlich, bitte in einer eigenen Box oder Tasche seine Lebensmittel lagern, dass diese nicht lose durch die Truhe wandern. Wir behalten uns vor, sollten uns Lebensmittel beim Öffnen der Truhe fast selbstständig entgegenkommen können, diese ohne Ankündigung zu entsorgen.

Ja, grillen an sich ist möglich, jedoch nur mit einem Elektro- oder Gasgrill erlaubt. Das Grillen mit Holzkohle ist auf dem gesamten Campingplatzgelände leider nicht möglich und aus Naturschutzgründen von offizieller Seite untersagt.